FOL

CEAC

ÍNDICE

• Tema 1: La comunicación.
• Tema 2: Organización y comunicación en la empresa.
• Tema 3: Principios de la comunicación oral.
• Tema 4: La comunicación verbal y no verbal.

OACV

ÍNDICE

• Tema 1: La actividad comercial de las empresas.
• Tema 2: Los contratos de compra venta
• Tema 3: Solicitud, expedición y entrega de las mercancías.
• Tema 4: La facturación.

ING

EA

LA INNOVACIÓN
¿Quieres saber qué es la innovación? Aquí os dejamos éste vídeo para que os sirva de ayuda.

10 Claves de la innovación

1. La innovación debe considerarse un proceso estratégico de negocio. La estrategia no es la innovación, pero la innovación es estratégica.

2. Existencia de un liderazgo claro: Pasión por innovar. La innovación, además de gestionarla, hay que liderarla.

3. Fomento de la creatividad e incentivación de la generación de ideas. La experiencia es el peor enemigo de la innovación: hay que romper paradigmas.

4. Para innovar hay que mirar hacia fuera. Hay que conocer qué está ocurriendo a nuestro alrededor (clientes, competidores, tecnología…).

5. Disponer de un modelo para gestionar la innovación de forma eficiente. Un proceso estructurado para que la innovación tenga continuidad en el tiempo.

6. Es preciso medir los progresos obtenidos en innovación. Sólo con datos se puede tener una idea clara de dónde se está.

7. Innovar pasa por motivar e implicar al equipo. Innovar ya no es una labor exclusiva de las áreas de innovación o I+D.

8. Incentivación, reconocimiento y aprovechamiento del talento. El proceso no garantiza la innovación, la clave está en las personas.

9. Hay que poner en valor el esfuerzo innovador. Hay que “vender” la innovación dentro y fuera de las compañías.

10. Y ¿cómo no? Hay que gestionar el cambio. La innovación es un proceso de cambio y como tal, hay que gestionarlo.

TC

TII

ÍNDICE

• Tema 1: Operatoria de teclados.
• Tema 2: Sistemas operativos, Windows 7.
• Tema 3: Internet.
• Tema 4: Procesadores de texto, operaciones básicas.
• Tema 5: Procesadores de texto, avanzado.